提供サービス

コンサルティング

弊社ではコンサルティングについて「解決への自走を支援する役割」だと捉えています。
課題解決の主体はお客様であり、私たちは解決を支援する立場だからです。お客様に自走して頂くことが目的です。

それをふまえて、弊社コンサルティング事業についてお伝えしていきます。

レオウィズができること

障害者雇用の「採用」「定着」の課題解決を支援しています

特に、障害者雇用担当者や現場での指導員・支援員の方への教育支援を専門としております。

「採用」の支援では、自社が必要とする人財の獲得に向けた要件の再定義、自社の強みの再認識、職場実習やインターンの体制の充実、本社と現場の方向性を一致させる勉強会などをお手伝いしております。一般的な採用と基本的な流れは同じですが、各所で「障害」に関する理解・知見が必要となります。弊社は外部のリソースとして採用チームの方々に伴走させて頂いております。

例えば既存社員へのインタビューを行う機会があります。私どものような社外の人間のインタビューは、社員の方々への心理的な負担にもなりかねませんが、「共感力の高さ」「傾聴力」を評価頂いております。

「定着」の支援では、特に指導員（支援員・サポーターなど各社様で呼び名はさまざまあります）の方への教育支援が中心です。障害者雇用の現場では、障害のある方に焦点を当てがちですが、指導員の方々の頑張りやご苦労が彼ら・彼女らの活躍を支えています。であれば指導員の方の成長や支援も必要になってきます。
弊社では指導員の方々へコンサルテーションを通して、専門知識の教育のみならずカウンセリングを通して「いきいき働く」の実現をご支援しています。パートナーコンサルタントは障害領域の専門家や教育のプロフェッショナルです。

お客様は？

社員数1000名以上の大手企業様です

業種はさまざまですが、規模の大きなお客様が中心です。障害のある方を継続的に一定数採用していて、指導員（支援員）によるサポート体制が構築されている会社様が多いです。
障害のある方の採用を初めてご検討される中小企業様は、弊社のサービスがマッチしないためお手伝いはほとんどありません。

強みは？

弊社の強みは、「関係構築力」と「課題解決力」です

どういうことか、どうやって研鑽しているのかについてお伝えします。

課題解決の支援

弊社ではコンサルティングを「課題解決の支援」と捉えています。冒頭でも申し上げましたが、私たちができるのは解決の支援であって、解決の主体はお客様です。
まずはご担当者さまとの「関係構築」が必要となりますが、弊社のソリューションを一方的に押し付けるのではなく、お客様の目的や意図に沿った形で、時に専門的な知見を用い、一緒に知恵を絞らせて頂きます。しかしあくまでも「私たちの見立てとしてはこうですが、いかがでしょうか」といった言い方で、お客様の中にある答えを引き出しながら一緒に考えていく姿勢です。ここでの「関係構築力」は課題解決の大切な基盤となります。

現状把握が最重要

課題解決と言いましたが、何よりもまず「課題」が何かを明らかにすることが不可欠です。
そして「課題」を明らかにするプロセスこそ最も重要で難しいことでもあります。

弊社では、解決に向けた第一歩である「現状把握」に注力します。
それには大きく2つあり「組織」と「現場」です。

まず「組織」としては
・会社のDE&Iの推進や障がい者雇用の方向性
・経営陣の障害者雇用に対する考え方
・障害者雇用における採用要件
・担当者が目指している目標

「現場」としては
・指導員へのヒアリング
・障がい者社員へのヒアリング
・現場観察
・業務分析（コンサルが半日~2日程度、実際に業務を体験させて頂く）
・ワーク・エンゲイジメントに関するアセスメント

これらを丁寧に読み解き「現状把握」ができて初めて、目標と現場の差分である問題点が浮かび上がり、解決に向けた「課題」を見立てることができます。そこから「勝ち筋」が見えてくると考えます。
丁寧な「現状把握」を行うからこそ「課題解決力」が高まっているのだと考えます。

また、「現状把握」でも「関係構築力」が必要になります。
課題解決に向けては、一緒に走っていくチームの方々はもちろん、さまざまなステークホルダーと良好な関係を築く必要があります。専門家然としすぎていては相手は心を開いてくれません。一人一人を尊重し、目線を合わせ、丁寧に関係を築く中で「この人には本音を話してみよう」と思って頂け、以後の解決に向けた支援ができると考えております。
課題が解決できないコンサルティングは、価値としてゼロです。いや、労力もお金も掛けて結果が出ないのであれば、それはマイナスになりますので、しっかりと成果につなげていきます。

専門的知見

「関係構築力」や「課題解決力」とは、弊社の専門性に対する「信用力」と言えるかもしれません。
「信用力」を高めるための専門性を高めるべく、日々研鑽しております。
弊社が現有する知見、経験、勘だけでお客様を解決に導けるほど、現場の課題は簡単ではないからです。「お客様の中にある答え」と言いましたが、入り組んだ問題の中では答えが見出せないことも往々にしてあります。
私たちが拠り所にしているのは、アカデミックな知見です。例えば指導員へのコンサルテーションでは「応用行動分析」「社会学習理論」「組織心理学」などを参考にしています。お客様と答えを見つける中では、専門用語を避け、分かりやすく伝えるように心がけています。

例えば以下のような学会や団体で学びを深めています。
・障害学会
・日本特殊教育学会
・OTD研究会
・TOMH（東京大学職場のメンタルヘルス専門家養成プログラム）
また、代表の汐中は経営に関する国家資格である「中小企業診断士」や心理の国家資格である「公認心理師」も有しており、「経営」と「人」の専門的知見を活用しております。　

コンサルの期間や特徴

せっかくできた「関係性」ではありますが、ずるずるとコンサル期間を引き延ばしていたのではお客様の「自走」には向かいません。期間を決めて、ご支援させて頂きます。
目安として、「採用」であれば2ヶ月程度で現状把握を行い、その後は半年〜1年の期間を伴走させて頂くことになります。チームで一緒に取り組む形になりますので、打ち合わせや会議は毎週〜隔週の頻度で設定させてもらっています。
「定着」においても1~2ヶ月で現状把握を行った後は隔月か3ヶ月に1回訪問し、個別のコンサルテーションを行なっていきます。マネージャーとのコミュニケーションは細かくとっていきます。

また、障害者雇用の推進を目的とした社内委員会などへのスポットコンサルティングでもご支援しております。

いずれにしましても、お客様ご自身で自走できるようになれば、弊社の役目は終わりとなります。

教育サポート

弊社は、職場の「教育力向上」を目的とした研修を得意としています。
ここでいう教育力とは２つあります。１つは、経営層・管理者層、受け入れ部門の「障害理解」、指導員の方々の「関わり方」や「教え方」。もう１つは、チャレンジドご自身の「学び方」や「教わり方」です。

経営層の方々は、「雇用率達成」が目的化しすぎて、現場の声が届かないことがよくあります。障害者雇用の意義や会社への前向きなインパクトについてお伝えしていきます。

受け入れ部門では、「総論賛成・各論反対」が発生します。「障害者雇用って大事なのはわかるけど、特例子会社とか他部署で受け入れてくれたらいい。うちは無理。」という話になりがちです。障害者雇用の「自分ごと化」に向けた教育を提供いたします。

指導員の方々には、個別コンサルテーションの導入として「関わり方」「教え方」についての教育を提供しています。

チャれレンジドは、福祉サービスの利用者とは違う立場で働いているのですから、働くことの意識醸成を目的にした教育を提供しています。

以下にプログラム例を示します。

プログラム例

• 受け入れ部署「関わり方・教え方」研修
  • 障がいについての理解と姿勢
  • 関わり方・教え方の理解
  • 学び合い、ノウハウ共有
• チャレンジド「学び方」研修
  • 働く意義、態度の理解
  • 対人スキルの向上
  • 学び合いの場の提供　　※私たちは障害のある方を「チャレンジド」と呼びます

ニーズに合わせた研修のご提案

弊社では、お客様企業・ご担当者のニーズに合った研修をカスタマイズしてご提案しております。

ベースとなるプログラムはありますが、企業様ごとも課題も異なりますし、対象者も異なります。
参加者の大切なお時間を頂きますので、丁寧にヒアリングし、よりニーズに合った研修にカスタマイズした上でご提供いたします。

※その他の強みに関しては「コンサルティング」と同様だと考えております。